（2021年度）

2022年3月 中鸿认证（江苏）有限公司

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1 前言

1.1 本机构及主要负责∞人对报告内容真实性的承诺

中鸿认证（江苏）有限公司（以下简称为“ 中鸿认证”）总经理对本报告

内容的真实性●负责。

本公司愿意肩负社〗会责任，贯彻始终，若对社会责任有违背的地方，不断

改善，并透过适当的渠道，对公众公开。

总经理：

1.2 报告的时间和范围㊣界定

本报告所涉及的时间跨度从2021年1月至2021年12月。本报告所涉及的 内 容

范围是：从事管理体系业务的过程中∑所涉及的全部活动。

1.3 报告编制的依据

《认证机构履行社会＠责任指导意见》

《认证机构社会责任报告编＠写提纲指南（试行）》

1.4 本机构的社会责任战略、方针、目标和/或价值理念

1.4.1 本机构的社会责任战略

以“公正独立、诚信热情、高质高效，顾客满意”为己任，建立健全机构

的社会责任管理体系，有效践行社会责任。正确处理好机构发展、员工成♀长及

其他利益相关方的关系，自觉为◎营造健康、和谐、有◤序的认证市场环境作出努

力。把传递ξ　信息，服务发展的思想贯穿于认证活动的全过程，竭诚为社会各界

提供优质的认证服务。

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1.4.2 本机构的社会责任方针

公正独立、诚信热情、高质高效，顾客满意。

1.4.3 本机构的社会责任目标

1、公司遵守国家劳动法规、环保法规及相↓关法规。

2、禁止使用童♀工和强迫劳动。

3、所有员工一视同仁，不拘性别、不拘种族、不拘宗教、不＠拘社会归属，

反对歧视。尊重员工的基本ω人权，禁止任何形々式的侮辱人格行为。

4、提供安全卫生的工作和生活条件，确保员工的健康与安全。

5、推动劳资合作，实行平等雇佣。

6、合理安排工作计划∮，合理安排员工的工作时间和休息休◥假。

7、提供合理①的工资福利，符合︼法律法规的相关规定。

8、持续改↑善工作条件和员工福利。

9、节能减排，保护环境，共建和谐，造福社会。

1.4.4 本机构的社会责任①价值理念

履行社会责任是认证公信力的重要保障。认证的公信力在于认证活动获得

的社会认可和信任。认证机构只有自觉履行社会责任，才能提升认证在社会公

众中的普遍认同感、信任度和满意程度》↓，进而促进◣政府、消费者和◆社会采信认

证结果。

2 认证机构基本情况

2.1 本机构的基本信息

中鸿认证（江苏）有限公司（简称 ZHCC）是经国家工商◣管理部门批准成立

的具有独立法人资格的第三方科技服务实体，国家认证认可监督管理委员会（简

称 CNCA）批准成立的认证机构。专业从事 ISO9001 质量管理体系、ISO

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14001 环境管≡理体系、OHSMS45001 职∴业健康安全管理体系。

公司通过认证信息上报系▃统实现从№申请受理、合同评审、审核计划安排、

现场审核跟踪、审核档案上传、资料技术审定、认证证书制作等过程的全面网

络化服务，真正达到高效、环保、节能。

公司（简称 ZHCC）将在认证活动中遵守《中华人民共和国认证认可条例》、

遵 守 CNAS-CC01：2015《管理体系认证机构要求》，遵循非〇歧视原则，不阻碍或阻止

申请人的认证申请，公司（ZHCC）的认证服务向所有申请人公开『、公正、平等的

开放，不附加不正当的财务收费或其他条件，诸如，组织规模或是否是某协会或

社团』的成员等。

中鸿认证（江苏）有限公司（简 称 ZHCC）按照《中华人民共和国认证认可条

例》、《认证∑　机构管理办法》、CNAS-CC01 ：2015《管 理体 系认 证机 构要求 》、

GB/T19001-2015 标准要求、GB/T24001-2015 和 GB/T28001 标准要求以及∑　中国国

家认证认可监督管理委员会(CNCA)、中国合格评定国家↑认可委员会(CNAS)及 CNAS

有关认可规范的规定建立了《质量手册》、《程序文件》等文件化的质量管理体系。

2.1.1 机构名称：

中鸿认证（江苏）有限公司

2.1.2 机构地址：

南京市建邺区国家广告产业园6栋816室。

2.1.3 邮政编码：210019

2.1.4 联系电话：025-58115585

2.1.5 主要业务：

公司认证业务范围包括：QMS、EMS、OHSMS管理体系认证。

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2.2 开展的各☆项业务及发证数量

2.2.1 QMS 认证：187 张证书

2.2.2 EMS 认证：78 张证书

2.2.3 OHSMS 认证：71 张证书

2.3 人力资源和与认证业务的匹配情∏况

招聘了符合认证机构要求的专职认证人员和技№术专家，设置了综合部▲、市场

部、审核部、技术部四个职能部门，配备了确保认证机构有效运作的机构管理人

员。本机构的人力资源完▽全满足认证业务的需求:

根据审核认证范围的需要我公司共有级别审核员 18 名；其中专职审核〓员8 名，

兼职审♀核员10名。

经国家主〖管部门以及公司的多方面评审认定：人力资源满足《认证机构管理

办法》的相〗关规定要求。

2.4 财务状况及财务审计情况

2.4.1 中鸿认证的基本财务状况良好，拥有充足的财务资金，能够满足日常

认证业务经营运作的需要。

3 社会责任管理体系和制度的建ω　立情况

企业社会责任是指企业在其商⊙业运作里对其利害关系人应负的♂责任。企

业社会责任的概念『是基于商业运作必须符合可持续发展的想法，企业除了考

虑自身◥的财政和经营状况外，也要加入其对社会和自然环境所造成的影响的

考量。

履行社会▲责任是认证活动的本质要求，履行社会责任是认证公信力的重

要保障，履行社∮会责任是认证机构的重要义务，履行社会责任是认证机构实

现可持续发展的内在需要。

3.1 本机构建立的履行社①会责任的措施及制度规定

3.1.1 遵照执行《企业会计制度》

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本机构遵照执行《企业会计制度》。具体执行诸如：

——申请和接受第三方【财务审计的规定；

——个人所得税缴纳规定；等。

3.1.2 依法建立了劳♀动管理制度

本机构〓依据国家法律法规建立了劳动管理制度。例如：

——劳动合同管理制度；

——工作时间管理制度；

——考勤管理制度；等。

3.1.3 依法建立了薪酬福Ψ利管理制度

本机构依据国家法律法规建立了薪酬福利管理制度。制定了诸←如：

——养老金缴◤纳规定；

——工伤保险缴纳规定；

——医疗保险缴纳规定；

——生育保险◥缴纳规定；

——失业保险缴纳规定

3.1.4 依法建立了保密管理制度

本机构依据国家法律法规建立了保密管理制度。规定诸如：

——中鸿▆认证管理人员及公司从事认证工作的全体审核员(包〖括各种委员会

成员、兼职审核员及技术专家)签订《公正性声明、报名承诺》，要求其在认证

过程中对所获得的信息保密；

——中鸿认证相关人◣员所接触到的有关受审核组织或个人的信息，未经其书

面同意，任何人不得向第三方披露；

——当法律要求向第◆三方提供保密信息时，中鸿认证应将拟提供的信息提前

通知〒有关客户或个人；

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3.2 相关ㄨ体系运行和自我改进情况

3.2.1 财务管理制度运行和自我改⌒　进情况

——申请︻和接受第三方财务审计的规定、个人所得税缴纳规定的执行情况较

好。

3.2.2 劳动管理制度运行和自我改进情况

——劳动管理制度的执行情况较好。

3.2.3 薪酬福利管理制度运行和自我改进情况

——薪酬＠ 福利管理制度的执行情况较好。

3.2.4 保密管理制度运行和自我□　改进情况

——保密管理制度的执行情况较好。

3.3 利益相关方☆的识别和参与

3.3.1 遵守∏和维护认证活动的公正性，是公司生存与发展的根本保证，是向

获证客户和相关方传递“责任认证、诚信认证”承诺，“中鸿认证”为确保认√证

活动的公正性，从维护公正性的组织建设、制度建立、理顺流程、计划安排、现

场审核、资料√审议和认证决定各环节把关。

3.3.2 “中鸿认证”成立了由各利ω益方代表组成的维护公正性委员会，每年

召开一次◎全体会议，对机构的认证活动全过程的公正性实施监督。公司制〗定了

《维护公正性委员会章程》。“中鸿认证”每年召开一次维护公正性委员会会议，

对“中鸿认证”的认证活动的公正性进行监督评审。

召开了2021年度维护公正性委员会全体会议，与会委员↘们对“中鸿认证”的认

证活动和审核案卷进行了公正性审核，重点对申请评审、计划安排、案卷审议、认

证决ω　定和认证证书签发等全过程进行了审╳核和评价，未发现影响认证公正性的问题，

均符合要求。

3.3.3 维护认证公ξ正性非常重要，要确保认证活动的公正性，就必须做到：

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一是将维护公正性工作作为一项伟卐大的事业※来做，而不是作为▲一项临时性工作来

做。

公正不是一件可有可无的工作，它是人类追求美好社会的永恒主题，是社会

进步、和ぷ谐发展的重要动力和尺度，还是增强社会凝聚力、向心力和感召力的显

著标志，也是中心生存的基本保障和奋斗目标；

二是将维护公正性工作作为一项知名品牌来做，做大做强。因为，公正产生

信任，公正▃导致权威；

三是将维护公正性工作作为一个█形象工程来做。形象的好与差▓，不仅关系到

维护公正性委员会的信誉，而且直接关系到中心的声誉，关系到中心的生命；

四是将维护公正性工作作为历练人生的工程▼来做。维护公正Ψ性委员会成员都

是社」会贤达，在社会上有一定的影响，我们的人品肯定会影响≡到公正性工作，而

公正性工作又会推进我们人品的升华。

3.3.4 要特别处理好公正性工↘作与认证工作的关系的要求。首先，公正性工

作不是认证工作的障碍，不是不可逾越的绊脚石，而是积极推进、努力完善、相

辅相成的关系。其次，公正性工作←要体现在认证事务的全过程中，即包括认证工【

作的起点、过程和结█果的全过程之中。再次，公正性工作要处理好实体公正与程

序公正的关系。公正工作是配角，是服务于认证》工作的，是保证的性质，要全过

程服务、全过】程保证。

3.3.5 公司在审核方案策划和审核计划安排时，确保安排与申请认证组织□如

何无利益冲突或利益◇相关的审核员和技术专家，确保审核的公正性，在案ㄨ卷审议和

做出认证决定时，不安排审核组成员来审议本人的审核案卷和做出认证决定， 确

保认证决定◣的公正性。

3.3.6 保护获证客户权益和信息安全，在人员入职⊙、审核现场、审核案卷归

档和处置等过程实施签字责任□　制，审核案卷专⌒人管理。公司与机构管理人员、认

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证审核人员签订“公正性及保密承诺书” ，并在认证ζ全过程实施有效监督。

3.4 重视员工和认证审核人员的健康安全和权♂益保障

3.4.1 员工和认证审核人◣员是公司最宝贵的资源和财富，公司高度重视员工、

认证审核人员的健康安全和权益保障，遵守《中华人民共和●国劳动法》、《中华人民

共和国劳动合同♂法》等相关法律法规，建立了相对完善的管理制度，按照平等、自愿、

协商一致的原则与员⌒　工和认证审核人员签订“劳动合同”、“劳动合同”中关于合同

期限、工作内容、薪金报酬、劳动纪律等主要条款齐全、合法，实现了员工、认证

审核人员与公司¤的共同发展，坚持科学发展、构建和谐发展两大主题， 坚持走可持续

发展道路，按规定办理养老、医疗、工伤、失业等社会保』险，及时足额缴纳各种保

险费用，最大限■度的保障员工各类合法权益。通过制定、实施相关政策，有力的促

进员工的工作热情，激发员工的工作积极性。

3.4.2 2021年公司在实现持〓续发展的同时，在运营中努力建造公司品牌，

从申请♀客户的需求出发，推出被客户认可的高品质服务，全力保障客户的权益，

同时公司致力于↑发展公共关系，奉献社会，促进人、企业、社会的和谐发展。

3.5 为员工和认证审核人员能力提升和发展≡提供条件

3.5.1 公司的发展与成功源于全体员工和认证∑人员的共同努力。作为员工和

认证审核人员的职业发展、事业成功和自我实现的舞台，公司秉承以人为本的理

念，维护好员工和认证人员的基本权益，全力营造安全健康的工△作环境，加强员

工和认证人员的技术能力、专业能力和审核技巧▼的培训，把促进员工和认证人员

的全面※发展作为中心发展的重要目标，努力实现中心价值与员工、认证审核人员

的价㊣　值相统一。

3.5.2 为确保公司的持续、稳定发展，我们注重对认证审核人员的培养、对

员工的培养，给员↙工和认证审核人员的成长和提升提供平台和空间，确保为客●户

提供更优质㊣的认证服务。

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3.6 建立约束机●制，实施风险控制

3.6.1 公司不断健全和完善质量管理体系和各项管理制度，提高体系文件和

专业文件实施的执行力，对机构＠管理、认证过程、证书颁发等】实施全过程风险控

制。

3.6.2 建立《认证风险识别和管理程序》，对获¤证客户风险进行评估，审核组每

次审核时反馈审核〒客户的管理状况和风险程度，进行风险分〓析，制定控制措施，实

施风险控制。

3.6.3 对认证审核人员进行能力和素质评估与考核，每次审核时由审核组长

或审核员、技术专家对其他成员的能◤力进行综合评价，作为人资部门考核认证审

核←人员的依据；通过⊙对审核案卷的质量评定，作为考核认证审核人员■的依据。

3.7 加强环保宣传、节能减排，倡导绿色办公

3.7.1 提倡节电、节水、杜绝长卐明灯、长流水，倡导少开空调，推进无纸化

办公，文件资料电子化管理。

3.7.2 推行绿色出行∩，提倡步行、乘公共交通工具，少开车或不开车。

3.7.3 加强安全教育，避免人身伤害和健康损害。

4. 责任展望

制定可持续发展计划，公司已制定 2022年度“履行社会责任实施方案” ，

确定了具体的实施措施，有重点、有步骤地履行社会责任的活动，在新形势下保持↘

战略前瞻，巩固已有成果，有效管理和控制风险，把握发□　展机遇，不断提升公司的

价值创造能力，对获证客户、员工、认证审核人员和社会负责，并为他们创造最大

化的价值。

5. 结束语

5.1 在我们国家新的经济转型期中，合格评定活√动必将发挥重要的作用，作

为新加入认证行业的认证机构，有◆机遇也面临巨大的挑战，建立社会责任管理长

效机制，将企业社会责任相关要求纳入到日常管理工Ψ 作，是有利机构健康有序发

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展的基本保障。

5.2 公司将在2022年进一步完善已经投入使用的信※息系统，调整完善机构的

业务范围管理和能力∴评价系统，为更高效的信息化管理提供手段和方法，为扩大

认可范围做↘好必要的技术准备，夯实能力，开拓市场，加速发展。

5.3 继续高度关注服务认▅证领域标准】、认证需求，认证技术等的发展与

动向，力争进一步扩展服务认证业务。通过本机构的努力和在技术研发上的投

入与创新为新认证领域⊙的持续能力提升做出贡献。坚持╱科学发展观，以人为

本，协作共赢，营造内、外部和谐发展环境▼。

5.4公司以“责任认证、诚信认证”为己任，“传递信任，服务发展”将

履行社会责任，满足社会期望和政『府的要求、行业的需求、客户▲的信任、生态

的影响和社会的关切，贯穿于整个机构认证生命周期。社会责任履行能力已

经成为公司软实力的〗重要组成部分，成为决定认证结果采信的关键因素。我

们认为，履行社会责∑　任是一种管理战略和发展模式，是提升“责任认证、

诚信认证”服务能力的重要抓手。

为此，公司采用“履行社会责㊣任报告”形式公开ζ　披露履行社会责任所作出

的承诺和付诸█的行动，主动、自愿且真实地向利益相关方与社会披露其实践

情况和未来行动计划。

5.5 遵守法律法规和认证认可规范，严格自律

遵纪守法，诚信经营是中鸿认证始终遵守的☆原则。按照国】家认监委（国认

可【2012】52号文）《认证机构履行社会责任指导意见》所提出▼的认证机构社

会责任报告的要求，履行社会责任，旨在贯彻《质量发展纲要（2011-2020 年）》，

履行“传递信任，服务发展”的使命，落实《认证机构管理办法》， 促进中鸿认

证“责任认证、诚信认证”意识，创建社会监督互动平台，使对 认证事业和工

作关注、关心和感兴趣的利益相关方与ㄨ社会各界能在公开透明 环境下清晰准确地

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