（2020年度）

中鸿认证（江苏）有限公司

2021年2月

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1 前言

1.1 本机构及主要负责人对报告内容真实性的承诺

中鸿认证（江苏）有限公司（以下简称为“ 中鸿认证”）总经理对本报告

内容的真︽实性负责。

本公司愿意肩负社会责任，贯彻始终，若对社会责任有违背的地方，不断

改善，并透过适当的渠道，对公众公开。

总经理：

1.1 报告的时间和范围界定

本报告所涉及的时间跨度从 2020年 9 月至 2020年 12 月。本报告所涉及

的内容范围是：从事管理体系业务的过程中所涉及的全部活动。

1.2 报告编制的依据

《认证机构履行∩社会责任指导意见》

《认证机构社会责任报告编写提纲指南（试行）》

1.3 本机构的社会责任战略、方针、目标和/或价值理念

1.3.1 本机构的社会责任战略

以“公正独立、诚信热情、高质高效，顾客满意”为己任，建立健全机构

的社会责任管理体系，有效践行社会责任。正确处理好机构发展、员工成长及

其他利益相关方的关系，自觉为营造健康、和谐、有序的认证市场环境╳作出努

力。把传递信息，服务发展的思想贯穿于认证活动的全过程，竭诚为社会各界

提供优质的认证服务。

1.3.2 本机构的社会责任方针

公正独立、诚信热情、高质高效，顾客满意。

1.3.3 本机构的社会责任目标

1、公司遵守国家劳动法规、环保法规及相关法规。

2、禁︻止使用童工和强迫劳动。

3、所有员工一视同仁，不拘性别、不拘种族、不拘宗教、不拘社会归属，

反对歧视。尊重员工的基本人权，禁止任何形式♀的侮辱人格行为。

4、提供安全卫生的工作和生活条件，确保员工的健康与安全。

5、推动劳资合作，实行平等雇佣。

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6、合理安排工作计划，合理安排员工的工作时间和休息休假。

7、提供合理的工资福利，符合法律法规的相关规定。

8、持▲续改善工作条件和员工福利。

9、节能减排，保护环境，共建和谐，造福社会。

1.3.4 本机构的社会责任价值理念

履行社会责任是认证公信力的重要保障。认证的公信力在于认证活动获得

的社会认可和信任。认证机构只有自觉履行社会责任，才能提升认证在社会公

众中的普遍认同感、信任度和满意程度，进而促进※政府、消费者和社会采信认

证结果。

2 认证机构基本情况

2.1 本机构的基本信息

中鸿认证（江苏）有限公司（简称 ZHCC），是经国家工商管理部门批准成立

的具有独立法人资格的第三方科技服务实体，国家认证认可监督管理委员会（简

称CNCA）批准成立的认证机构。

公司建立并保持了一整套行之有效的管理体系和运作体系，在人员、技术、

资金和设施等方面具有充足的资源，同时也聚集了一批来自各行各业的在质量、

环境及职业健康安全管理领域工作多年，熟悉国际、国内相【关法律、法规、标准，

熟悉企事业管理工作的专家、学者以及专业技术、管理人员。

公司依照国家认证认可监督管理委员会（简称 CNCA）的相关规定和中国合格评

定国家认可委员会（简称 CNAS）对认证机构的认可准则和认可要求，充实了一批具

备丰富实践经验的审核人员和有关技术专家，完善了管理体系和工作程序，使的公

司完全具备了开展管理体系认证审核活动的能力，能够为组织提供标准化、规范化、

科学化的管理体系认证服务，以及认证后体系运行的监督管理。

公司实行管理委员会领导下的总经理负责制，管委会成员任何一方都不具支

配地位，确保了公司认证活动的公正性和独立性，同时公司还设有技术委员会，

对认证过程实施有效的管理监控和技术支持，保证了公司运行的公正性和有效性。

公司拟从事质量、环境及职业健康安全管理体系认＠证业务。

公司将严格遵守国家有关法律、法规、认可规范，遵守国际惯例和有关规定，

严格为客户保守技术、商业、管理机密。本着公正、诚信、务实、创新，向顾客提

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供满意的管理体系认证服务的宗旨，以质量求生存，以信誉求发展，开展质量、环

境及职业健康安全管理体系认证。

公司将不断开拓新领域，增加新项目，提升服务档次，一如既往地以一流的专

业水平，完善的内部管理，严谨的工作作风，热诚的服务精神，全方位的后续服务，

竭诚为广大客户和社会各界提供全方位的经济、高效、优质、增值的服务，为推动我

国质、环境、职业健康安全管理体系认证工作的发展奉献一份光和＠ 热！ 中鸿认

证（江苏）有限公司（简称ZHCC）按照《中华人民共和国认证

认可条例》、《认证机构管理办法》、C N A S - C C 0 1： 2 0 1 5《管理体系认证机构要求》、

GB/T19001-2015 标准要求、GB/T24001-2015 和 GB/T28001 标准要求以及中国国家

认证认可监督管理委员会(CNCA)、中国合格评定国家认可委员会(CNAS)及 CNAS 有

关认可规范的规定建立了《质量手册》、《程序文件》等文件化的质量管理体系。

2.1.1 机构名称：

中鸿认证（江苏）有限公司

2.1.2 机构地址：

南京市建邺区国◣家广告产业园6栋816室。

2.1.3 邮政编码：210019

2.1.4 联系电话：025-58115585

2.1.6 主要业务：

公司认证业务范围包括：QMS、EMS、OHSMS管理体系认证。

2.2 开展的各项业务及发证数量

2.2.1 QMS 认证：0 张证书

2.2.2 EMS 认证：0 张证书

2.2.3 OHSMS 认证：0 张证书

2.3 人力资源和与认证业务的匹配◆情况

招聘了符合认证机构要求的专职认证人员和技术专家，设置了综合部、市场

部、审核部、技术部四个职能部门，配备了确保认证机构有效运作的机构管理人

员。本机构的人力资源完全满足认∴证业务的需求:

根据审核认证范围的需要我公司共有级别审核员 3 名；其中ζ专职审核员

3名，经国家主管部门以及公司的多方面评审认定：人力资源满足《认证机构管理

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办法》的相关规定要求。

2.4 财务状况及财务审计情况

2.4.1 中鸿认证的基本财务状况良好，拥有充足的财务资金，能够满足日常

认证业务经营运作的卐需要。

3 社会责任管理体系和制度的建立情况

公司将按照履行社会责任的实施方案，有重点、有步骤▲地组织履行社会

责任活动，在新形势下保持前瞻，巩固和拓展公司的规模和管理体系认证领域，

对认证活动实施有效管理和风险控制，把〓握发展机遇，不断提升公司的价值

创造能力，对客户、员工和社会负责，并为他们创造最大化的价值和增值服

务。

3.1 本机构■建立的履行社会责任的措施及制度规定

3.1.1 遵照执行《企业会计制◥度》

本机构遵照执行《企业会计制度》。具体执行诸如：

——申请和接受第三方财务审计的规定；

——个人所得税缴纳规定；等。

3.1.2 依法建立了劳动管理制度

本机构依据国家法律法规建立了劳动管理制度。例如：

——劳动合同管理制度；

——工作时间管理制度；

——考勤管理制度；等。

3.1.3 依法建立了▲薪酬福利管理制度

本机构依据国家法律法规建立了薪酬福利管理制度。制定了诸如：

——养老金缴纳规定；

——工伤保险缴纳规定；

——医疗保险缴纳规定；

——生育保险缴纳规定；

——失业保险缴纳ξ　规定

3.1.4 依法建立了保密管理制度

本机构←依据国家法律法规建立了保密管理制度。规定诸如：

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——中鸿认证管理人员及公司从事认证工作的全体审核员(包括各种委员会

成员、兼职审核员及技术专家)签订《公正性声明、报名承诺》，要求其『在认证

过程中对所获得的信息保密；

——中鸿认证相关人员所接触到的有关受审核组织或个人的信息，未经其书

面同意，任何人不得◇向第三方披露；

——当法律要求向第三方提供保密信息时，中鸿认证应将拟提供的信息提前

通知有关客户或个人；

3.2 相关体系运行和自我改进情况

3.2.1 财务管理制度运行和自我↓改进情况

——申请和接受第三方财务审计的规定、个人所得税缴纳规定的执行情况较

好。

3.2.2 劳动管理制度运行和自我改进情况

——劳动管理制度的执行情况较好。

3.2.3 薪酬ω福利管理制度运行和自我改进情况

——薪酬福利管理制度的执行情况较好。

3.2.4 保密管理制度运行和自我改进情况

——保密管理制度的执行情况较好。

3.3 利益相关方的识别和参与

3.3.1 遵守和维护认证活动的公正性，是公司生存与发展的根本保证，是向

获证客户和相关方传递“责任认证、诚信认证”承诺，“中鸿认证”为确保认①证〓

活动的公正性，从维护公正性的组织建设、制度建立、理顺流程、计划安排、现

场审核、资料审议和认证决定各环节把关。

3.3.2 “中鸿认证”成立了由各利益方代表组成的维护公正性委员会，每年

召开一次全体会议，对机构的认证活动全过程的公正性实施监督。公司制定了《维护

公正性委员会章程》。“中鸿认证”每年召开一◤次维护公正性委员会会议，对“中鸿认

证”的认证活动的公正性进行监督评审。

3.3.3 维护认证公正性非◢常重要，要确保认证活动的公正性，就必须★做到：

一是将维护公正性工作作为一项伟大的事业来做，而不是作为一项临时性工作来

做。

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公正不是一件可有可无的工作，它是人类追求美好社会的永恒主题，是社会

进步、和谐发展的重要动力和尺度，还是增强社会凝聚力、向心力和∴感召力的显

著标志，也是中心生存的基本保障和奋斗目标；

二是将维护公正性工作作为一项知名品牌来做，做大做强。因为，公正产生

信任，公正导致权威；

三是将维护公正性工作作为一个形象工程来做。形象的好与差，不仅关系到

维护公正性委员会的信誉，而且直接关系到中心的声誉，关系到中心的生命；

四是将维护→公正性工作作为历练人生的工程来做。维护公正性委员会成员都

是社会贤达，在社会上有一定的影响，我们的人品肯定会影响到公正性工作，而

公正性工作又会推进我们人品的升华。

3.3.4 要特别处理好公正性工作与认证工作的关系的要求。首先，公正性工

作不是认证工作的障碍∏，不是不可逾越的♂绊脚石，而是积极推进、努力完善、相

辅相成的关系。其次，公正性工作要体现在认证事务的全过程中，即包括认证工

作的起点、过程和结果的全过程之中。再次，公正性工作要处理好实体公正与程

序公正的关系。公正工作☆是配角，是服务于认证工作的，是保证的性质，要全过

程服务、全过程保证↙。

3.3.5 公司在审核方案策划和▼审核计划安排时，确保安排与申请认证组织如

何无利益冲突或利益相关的审核员和技术专家，确保审核的公正性，在案卷审议

和做出认证决定时，不安排审核组成员来审议本人的审核案卷和做出认证决定，

确保认证决定〖的公正性。

3.3.6 保护获证客户权益和信息安全，在人员入职、审核现场、审核案卷归

档和处置等过程实施签字责任制，审核案卷专人管理。公司与机构管理人员、认

证审核人员签订“公正性ω　及保密承诺书” ，并在认证全过程实施有效监々督。

3.4 重视员工和认证审核人员的健康安全和权益保障

3.4.1 员工和认证】审核人员是公司最宝贵的资源和财富，公司高度重视员工、

认证审核人员的健康安全和权益保障，遵守《中华人民共和国劳动法》、《中华人民

共和国劳动合同法》等相关法律法规，建立了相对完善的管理制度，按照平等、自愿、

协商一致的原则与员工和认证审核人员签订“劳动合同”、“劳动合同”中关↓于合同

期限、工作内容、薪金报酬、劳动纪律等主要条款齐♀全、合法，实现了员工、认证

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审核人员与公司的共同发展，坚持科学发展、构建和谐发展两大主题， 坚持走可持

续发展道路，按规定办理养老、医疗、工伤、失业等社会保【险，及时足额缴纳各种

保险费用，最大限度的保障员工各类合法权益。通过制定、实施∞相关政策，有力的

促进员工的工作热情，激发员工的工作积极性。

3.4.2 2020年公司在实现持续发展的同时，在运营中努力建造公司品牌，

从申请客户的需求出发，推出被客户认可的高品质服务，全力保障客户的权益，

同时公司致力于发展公共关系，奉献社会，促进人、企业、社会的和谐发☉展。

3.5 为员工和认证审核◤人员能力提升和发展提供条件

3.5.1 公司的发展与成功源于全体员工和认证人员的共同努力。作为员工和

认证审核人员的职业发展、事业成功和自我实现的舞台，公司秉承以人为本的理

念，维护好员工和认▆证人员的基本权益，全力营№造安全健康的工作环境，加强员

工和认证人员的技术能力、专业能力和审核技巧的培训，把促进员工和认证∴人员

的全面发展作为中心发展的重要目标，努力实现中心价值与员工、认证审核人员

的价值相统一。

3.5.2 为确保公司的持续、稳定发展，我们注重对认证审核人员的培养、对

员工的培养，给员工和认证审核人员的成长和提升提供平⌒台和空间，确╱保为客户

提供更优质的认证服务。

3.6 建立约束机制，实施风险控制

3.6.1 公司不断健全和完善质量管理体系和各项管理制度，提高体系文件和

专业文件实施的执行力，对□　机构管理、认证过程、证书颁发等实施全过程风险控

制。

3.6.2 建立《认证风险识别和管理程序》，对获∑　证客户风险进行评估，审核组每

次审△核时反馈审核客户的管理状况和风险程度，进行风险分析，制定控制措施，实

施风险控制。

3.6.3 对认证审核人员进行能力和素质评估与考核，每次审核时由审核组长

或审核员、技术专家对其他成员的能力进行综合评价，作为人资部门考核认证审

核人员的依◎据；通过对审核案卷的质量评定，作为考核认证审核人员的依∏据。

3.7 加强环保宣传、节能减排，倡导绿色办公

3.7.1 提倡节电、节水、杜绝长明灯、长流水，倡导少开空调，推进无纸化

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办公，文件资料电子ζ化管理。

3.7.2 推行绿〓色出行，提倡步行、乘公共交通工具，少开车或不开车。

3.7.3 加强安全教＠育，避免人身伤害和健康损害。

4. 责任展望

制定可持续发展计划，公司已制定 2021年度“履行社会责任实施方案” ，

确定了具体的实施措施，有重点、有步骤地履行社会责任的活动，在新形势下保持

战略前瞻，巩固已有成果，有效管理和控♀制风险，把握发展机遇，不断提升公司的

价值创造能力，对获证客户、员工、认证审核人员和社会负责，并为他们创造最大

化的价值。

5. 结束语

5.1 作为管理体系认证行业，客户遍Ψ布祖国各地，我█们的认证活动与各利益

相关者休戚相关，我们创造财富的资源来自于社会，我们时刻铭记着所肩负的使

命和应尽的义务，主动履行社会责任，回报客户、回报员工、回报社会，以实现

公司与社会的良性互动、和谐发展。

5.2 公司履行社会责任的宗旨与理念、思路与原则：遵循自愿、公平、诚实

信用的▂原则，遵守社会公德、认证认可规范，促【进公司与社会的协调、和谐发展，

推进经济社会可持续发展≡。从公司的实际情况出发，把履行社会责任延伸到管理

体系认证活动全过程中，向建设经济社会、环境和谐发展的规划目标不断迈进。

5.3 公司作为“传递信任，服务发展”的认证机构，始终围绕着深入贯

彻落实科学发展观和核心价值「观，切实履行《质量发展〒纲要（2011-2020 年）》

提出的“参照国际通行规则，建立健全法律规范、行政监管、认可约束、行业

自律、社会监督相结合的认证认可管理模◤式，完善认证认可体系，提升认证服

务能力”要求，承诺并披露认证机构履行社会责任实践，责无旁贷。

5.4 公司以“责任认证、诚信认证”为己任，“传递信任，服务发展”将

履行社会责任，满足社会期望和政府的要求、行业ξ　的需求、客户的信任、生态

的影响和社会的关切，贯穿于整个机构认№证生命周期。社会责任卐履行能力已经

成为公司软实力的重要组成部分，成为决定认证结果采信的关键因素。我们认

为，履行社会责任是一种管理战略和发展模式，是提升“责任认证、诚信认

证”服务能力的重要抓手。

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为此，公司采用“履行社会责任报告”形式公开披露履行社会责任所作

出的承诺和付诸的行动，主动、自愿且真↓实地向利益相关方与社会披露其实

践情况和未来行动计划。

5.5 遵守法律法规和认证认可规范，严格自律

遵纪守法，诚信经营是中鸿认证始⌒终遵守的原则。按照国家认监委（国认

可【2012】52 号文）《认证机构履行社会责任指导意见》所提出的认证机 构社

会责任报告的要求，履行社会责任，旨在贯彻《质量发展纲︼要（2011-2020 年）》，

履行“传递信任，服务发展”的使命，落实《认证机构管理办法》， 促进中鸿认

证“责任认证、诚信认证”意识，创建社会监督互动平台，使对 认证事业和工⌒作

关注、关心和感兴趣的利益相关方与社会各界能在公开透明 环境下清晰准确地了

解公司所承担社会责任的管理、承诺、实践和绩效，以 及未来行动计划等信息，

增进社会与利益相关方对公司及其认证结果的理◆解、信任和√监督，提升公司的行

业自律及其持续改进能力。

我们通过◎各种形式的宣传和培训向员工、向认证审核人员传达相关法律

法规和认证认可规范的要求，使全体员工知法、懂法、守法、执法，确保认

证活动的规范性和合规性。

我们将：

——健全履行社会责任工作机制，加强组织领导，明确责任，监督执行；

——建立与政府、客户、员工及相关方的沟通渠道和平台，形成良性互动；

——提高全员社会责任意识，将组织推动和员工自发有机的结合起来，充分

发挥员工履行社会责任的自觉性和创造性；

——把社会责任与质量工作紧密结合，探索更加高效的工作手段和方法， 提

升公司的认证活动的有效性；

——加强与国内外同行的在履行社会责任工作的交『流和合作，学习和借鉴兄

弟机构的好的经验。

5.2 报告反馈联系方式

5.2.1 电话：025-58115585

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